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Di seguito vengono riportate le condizioni generali per quanto riguarda l'acquisto on-line dei fiori e dei prodotti presenti nel sito Scottiflora.com
Informazioni di base
Non si effettuano spedizioni degli ordini di fiori on-line ricevuti nei giorni festivi Eccezionalmente recapitiamo omaggi floreali in occasioni speciali, quali San Valentino, festa della Mamma, festa della Donna, etc..
Data l'enorme richiesta di fiori in tali circostanze, NON E' POSSIBILE INDICARE ORARI SPECIFICI DI CONSEGNA.
Nei luoghi in cui non è consentito recapitare l'omaggio direttamente al destinatario (alberghi, residence, ospedali, chiese, istituti, complessi aziendali, ristoranti, complessi militari), la consegna si considera regolarmente espletata con la firma della relativa ricevuta da parte del personale autorizzato.
Se per cause di forza maggiore non risulti possibile mettere a disposizione il prodotto richiesto, Scottiflora.com si ritiene autorizzata alla sostituzione del prodotto con altri simili per tipologia e importo corrisposto dal cliente
Scottiflora.com non si assume alcuna responsabilità per le mancate consegne, nel caso in cui queste siano generate da informazioni erronee o incomplete circa il nominativo, l’indirizzo ed il numero di telefono del destinatario. In tal caso l’onere è a carico del cliente committente al quale non saranno restituiti rimborsi.
Verranno considerate regolarmente effettuate tutte le consegne di prodotti che il destinatario rifiuterà in merito a motivi di carattere personale.
I nostri fiori e i nostri prodotti vengono consegnati esclusivamente nei comuni e nelle zone indicate nel sito, a condizioni diverse.
Gli ordini on-line saranno consegnati il giorno lavorativo seguente la data di ordine ricevuta dal sito Web.
Per ordini da effettuarsi nello stesso giorno dell’ordinazione, per ordinazioni particolari o richiesta di informazioni specifiche, preghiamo la gentile clientela di contattarci al numero di telefono 081.8662862 o via e-mail a info@scottiflora.com
Fiori
Le nostre composizioni di fiori da acquistare on-line vengono realizzate con prodotti di qualità da personale altamente specializzato, che garantisce l'utilizzo di fiori scelti esclusivamente fra quelli di stagione.
E' pertanto possibile che si verifichi qualche leggera variazione rispetto alle composizioni proposte in fotografia.
Condizioni di fornitura
N.B. Le spedizioni dei fiori si effettuano solo nei giorni feriali. Eccezionalmente recapitiamo omaggi floreali in occasioni speciali, quali San Valentino, festa della Mamma, festa della Donna, etc..
Data l'enorme richiesta di fiori in tali circostanze, NON E' POSSIBILE INDICARE ORARI SPECIFICI DI CONSEGNA.
Si ricorda alla gentile clientela che gli ordini dovranno pervenire entro le 17:00, pertanto dopo tale orario le consegne verranno effettuate il giorno lavorativo seguente.
Per richieste particolari o informazioni specifiche si consiglia di contattarci prima di effettuare l’ordine al numero di telefono 081.8662862, oppure via e-mail a info@scottiflora.com
Consegna dei fiori
In generale; In caso di assenza del destinatario, l’addetto alla consegna cercherà di raggiungerlo per telefono.
Se non fosse possibile rintracciarlo provvederemo ad informarti. In tutti i luoghi in cui non è prevista una consegna diretta all'interessato, il recapito dell'omaggio floreale si considera andato a buon fine con la firma della relativa ricevuta da parte del personale autorizzato.
Non sono garantite le consegne in aeroporti e campings. L’orario di consegna non è garantito, ad eccezione delle cerimonie funebri.
In linea di massima sarà fatto il possibile per rispettare la richiesta del cliente committente, ma l’orario stesso non sarà vincolante.
Sarà considerata regolarmente effettuata la consegna di un omaggio floreale che il destinatario rifiuti di accettare per suoi motivi personali.
Correttezza dell’indirizzo del destinatario
Si prega di verificare che l’indirizzo e il numero di telefono del destinatario indicati siano corretti e completi, dal momento che Scottiflora.com non si assume alcuna responsabilità per ritardi o mancate consegne a seguito di indicazioni errate o incomplete. In tal caso gli oneri saranno a carico del cliente committente e non saranno concessi rimborsi.
N.B. Nel caso di consegne in ospedali, cliniche e altre strutture del genere, è necessario indicare il numero del reparto o della camera.
Garanzia: entro tre giorni dalla consegna
La soddisfazione del cliente è per noi di fondamentale importanza. Ti assicuriamo che il nostro personale si occuperà di consegnare composizioni sempre fresche e realizzate con la massima competenza.
La nostra garanzia comprende:
• La qualità e la freschezza dei nostri prodotti
• La cura nel confezionamento
• La consegna della merce ordinata
• La consegna per il giorno richiesto
• Il prezzo praticato in quel giorno e pubblicato sul sito.
Con la presente garanzia ci impegniamo a eseguire ogni ordine con dedizione, cura e massima qualità.
Se malgrado ciò, non dovessi essere soddisfatto della consegna o della qualità del prodotto, Ti preghiamo di informarci con una nota via e-mail a info@scottiflora.com
Trattamento e tutela dei dati personali
Scottiflora.com si impegna affinché sia garantita la riservatezza dei suoi dati personali.
In nessun caso le informazioni personali relative ai nostri clienti sono divulgate a terzi.
L’ordinazione dei prodotti e servizi dal nostro sito avviene mediante un modulo d’ordinazione.
Le informazioni immesse sono a noi necessarie per la consegna della merce e per la conferma dell’ordinazione al cliente.
Tali dati sono anche utilizzati, se necessario, per contattare il cliente. I recapiti immessi nel modulo di iscrizione saranno utilizzati anche per l’invio di e-mail e di informazioni riguardanti i nostri servizi.
Gli utenti potranno comunque decidere di farsi rimuovere dalle mailing list quando lo desiderano. I numeri di carta di credito non vengono memorizzati nei nostri server.
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